1

请通过电话、邮件等方式，直接告诉客服人员客户端的ID，由客服通过ID发起远程连接(点此展开)  

2

接受连接，弹出对话框，可进行对话、文件传输等

3

客服结束服务后提示，关闭窗口，结束服务

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1

点击下方"寻找在线客服"

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选择某个客服并双击，远程开始

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填写相关信息，并等待客服远程连接，当客服连接后

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接受连接

1

点击右上角"设置"

2

点击"修改密码"，进行密码设置，并保存

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将密码告诉客服，客户端在等待10秒超时后，客服即可在无人值守的状态下通过密码直连客户机，进行维护

本机信息设置：  
可以在这里填写主机的详细信息，该信息唯一，跟ID绑定。
密码设置：  
主要用于无人值守模式。设置密码之后，客服端可以通过该密码直接远程控制主机，不再需要客户端手动确认（需等待10秒超时）。
消息热键：  
可以选择会话窗口中发送消息的热键组合。
高级选项：  
开启作为系统服务运行后，能够有效的解决无人值守时，屏保、电脑重启、远程无法登陆系统等问题。

主从设置：  
默认不需要进行设置。如果需要远程控制某台无法连接互联网的计算机（比如POS机），可设置同局域网内一台能上网的计算机"作为主客户端"，不能上网的计算机"作为从客户端"，并配置好主客户端IP。客服端在需要远程控制从客户端时，可输入主客户端的帮我吧ID，进行数据转发直接远程控制从客户端。