客户端操作方法及设置
操作方法:
通过ID直连——首次登录必须使用此方法 (点此展开)
直接寻找在线客服——非首次登录使用(点此展开)
1
点击下方"寻找在线客服"
2
选择某个客服并双击,远程开始
3
填写相关信息,并等待客服远程连接,当客服连接后
4
接受连接
无人值守模式:在客户端设置密码之后,将密码告诉客服,客服端即可通过输入密码的方式,
直接对主机进行远程控制。(需等待10秒超时) (点此展开)
设置:
(点此展开)

本机信息设置:
可以在这里填写主机的详细信息,该信息唯一,跟ID绑定。
密码设置:
主要用于无人值守模式。设置密码之后,客服端可以通过该密码直接远程控制主机,不再需要客户端手动确认(需等待10秒超时)。
消息热键:
可以选择会话窗口中发送消息的热键组合。
高级选项:
开启作为系统服务运行后,能够有效的解决无人值守时,屏保、电脑重启、远程无法登陆系统等问题。

主从设置:
默认不需要进行设置。如果需要远程控制某台无法连接互联网的计算机(比如POS机),可设置同局域网内一台能上网的计算机"作为主客户端",不能上网的计算机"作为从客户端",并配置好主客户端IP。客服端在需要远程控制从客户端时,可输入主客户端的帮我吧ID,进行数据转发直接远程控制从客户端。