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住宿餐饮业系统解决方案
发表时间:2017-12-02 12:01:10
行业概述酒店其基本定义是提供安全、舒适,令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。具体地说它是以建筑物为凭证,通过出售客房、餐饮及综合服务设施向客人提供服务,从而获得经济收益的组织。 纯粹的餐饮业是指以商业赢利为目的的餐饮服务机构。餐饮业具有一次性、无形性、差异性、直接性的特点。 住宿餐饮业是国民经济行业的重要组成部分。随着经济的不断发展,住宿餐饮业单位数量不断增加,营业额持续增长,不仅吸纳了大量的劳动力就业,也成为繁荣经济、拉动消费需求增长的重要力量。 面临问题随着城市现代化的进程,国内各大城市都在进行着轰轰烈烈的建设,同时带动了各地旅游业的发展,对各大宾馆酒店的接待能力也有了更高的要求,无形中对宾馆酒店接待的质量提出了更高的要求。如何利用信息技术手段提高酒店的管理水平和服务水平,以服务于客户为宗旨,提升酒店的品牌和形象,增强核心竞争力是非常必要的。
餐饮住宿企业面临问题:方案概述通过通达OA的部署实施,构建以服务为导向的通达OA,建立企业内部的岗位与作业流程知识地图,沉淀行业标杆企业经验与优秀服务经验,分布应用集中管控,构建统一沟通渠道和信息展示分享平台,产品与服务质量控制体系保障落地,客户满意度提高,企业形象提升。 方案详情通达通过对住宿餐饮行业标杆客户的分析,总结客户应用与管理特色,针对于住宿餐饮行业的特点与面临的管理问题,提出住宿餐饮行业解决方案,帮助企业实现:
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